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Un contact unique pour toutes vos demandes
Intervention rapide sur votre site prestashop
Dépannage urgent
Besoin urgent d'un dépannage ou d'une intervention debug prestashop ? Notre expert prestashop vous répond. Site en panne, page blanche et erreur 500 sont résolus au plus vite. Si vous rencontrez une impossibilité d'accéder à votre Admin ou que les ralentissements se multiplient, une réparation d'urgence est nécessaire.
Studio Web Design, agence web spécialiste du logiciel e-commerce effectue des interventions de dépannage prestashop afin de résoudre les bugs et les pannes de votre boutique en ligne dans les plus brefs délais. Une solution technique est réalisée après un diagnostic gratuit. L'intervention debug 2h est disponible sur simple appel, mail ou SMS.
Un Ecommerce auquel les clients ne peuvent accéder court à la catastrophe. La création de site relève de compétences spécifiques. Entre la connaissance du Cms employé, le choix des modules et templates, le travail investi est énorme. Malgré une refonte bien menée ou un référencement naturel respectant le seo, le trafic de votre boutique prestashop s'amenuise dès qu'un bug apparaît.
Sur Internet, une vitrine irréprochable tant par son identité visuelle que par son ergonomie incite les visiteurs à conclure leurs achats. Pour faire aboutir votre projet web et maintenir vos ventes, votre expert prestashop intervient en urgence. Il vous redonne l'accès perdu à votre back office et use de tous les ressorts techniques afin de séduire de nouveaux clients grâce à un site performant.
Chez Studio Web Design, nos solutions de dépannage prestashop sont le résultat d'une pratique longue et pointue de la plateforme open source. En tant que webmaster de votre boutique ecommerce, vous devez gérer les fiches produits, les stocks et les nombreux aspects liés aux sites marchands. Nous vous assistons dans le paramétrage de front office et appliquons les solutions web adaptées à votre secteur d'activité.
Confiez vos problèmes à une agence web spécialiste prestashop. Vos bugs sont résolus au plus vite. Nous avons choisi de dédier notre travail à ce logiciel dans le but de maîtriser tous les paramètres qui font la réussite d'une boutique en ligne.
L'intervention debug prestashop de 2h convient aux urgences et concerne tous les dysfonctionnements. Elle régule les manipulations malencontreuses, solutionne le problème de la page blanche ainsi qu'une lenteur de chargement de vos pages nuisible à l'expérience utilisateur.
Au-delà de ces contraintes techniques, votre développeur prestashop peut également optimiser le référencement de votre site internet afin de mieux le positionner dans les résultats des moteurs de recherche. Des services annexes sur la création de site, la migration ou des outils de web marketing sont portés à votre connaissance afin d'assurer votre retour sur investissement.
Studio Web Design, spécialiste prestashop : installation, maintenance, dépannage et formation : 04.37.86.51.50 - 06.36.63.38.07
En général, les entreprises hésitent à souscrire un contrat de maintenance informatique pour éviter de consacrer un budget fixe. C’est pour cette raison que les professionnels du secteur innovent en proposant le ticket d’intervention prestashop. Il s’agit d’une formule qui permet de contrôler ses dépenses et de bénéficier de services sur mesure, sans être obligé de s’engager sur la durée.
La maintenance préventive est vivement recommandée parce qu’elle aide à prévenir les pannes techniques, les problèmes de performances qui peuvent au final vous couter plus cher.
Bien que la maintenance de votre site e-commerce prestashop ne soit pas obligatoire, aucune entreprise n’est à l’abri d’un problème technique qu’il faut résoudre. Si vous disposez d’un ticket d’intervention prestashop, vous pouvez bénéficier d’une maintenance adaptée.
Le ticket d’intervention Prestashop vous permet également de profiter d’une maintenance évolutive : le technicien vous accompagne afin d'identifier les différents éléments bloquants, les corrige afin d’assurer la sérénité de votre site internet.
Les tickets d’intervention prestashop sont proposée sur le site, chaque ticket équivaut à une durée d’intervention bien définie (1 heure, 2 heures ou 3 heures). L’intervention s’effectue rapidement les délais d'intervention en moyenne 48 heures.
Pour garantir la transparence, après chaque intervention. Si vous souhaitez bénéficier d’un service de maintenance informatique de qualité et sans engagement, réalisé par un specialiste prestashop réactifs, le système des tickets est fait pour vous. Non seulement les tarifs sont forfaitaires, mais ils peuvent être dégressifs en fonction de la quantité de tickets que vous commandez.
En général, la durée de validité du carnet est d’une année à compter de la date de souscription, mais certains prestataires acceptent de reporter les tickets non utilisés sur l’année qui suit.
Avant de commander des tickets d’intervention auprès d’un prestataire spécialisé dans la maintenance prestashop, informez-vous sur les particularités des offres qui vous intéressent. Contactez-nous, nous vous guiderons.
Suite à votre commande, vous devez nous fournir les informations suivantes :
Les accès au FTP
Les accès à la Base de données (PHP My Admin avec l'url de connexion)
l'URL du e backoffice de votre site
Les accès backoffice identifiant et mot de passe (avec les des droits superadmin pour la résolution du problème)
* Vous devez vérifier les accès identifiants et mot de passe avant de nous les envoyés, cela évitera de retarder votre intervention
Le choix du délai d'intervention est défini par le diagnostic ou les explications claires des utilisateurs avancés, le diagnostic est offert, il détermine le délai nécessaire d'intervention.
* Dans le cas ou l'intervention prend plus de temps que nécessaire plusieurs possibilités:
L'analyse du dysfonctionnement n'a pas été suffisamment efficace.
- Nous prenons en charge le dépassement de l'intervention (sous réserve que le bug ne soit pas lié à un autre problème)
Le problème est lié à un autre dysfonctionnement
- Nous vous expliquons le bug pour qu'il soit corrigé sois par vous-même sois nous vous transmettrons un devis
La commande a été validée sans nous consulté ?
- Sans consultation de votre part pour obtenir une analyse, les heures d'interventions complémentaires restent à votre charge.
L'intervention est complexe, je ne veux pas prendre de risque, comment procédé ?
- Vous avez raison il ne faut pas prendre de risque, dans le cas ou l'intervention sur mon site prestashop est délicate, nous travaillons sur un serveur de pre-prod, votre site est dupliqué sur notre serveur pour travailler sans aucun risque, vous n'aurez pas de frais supplèmentaires pour la location du serveur mais un délai horaire sera nécessaire, dans le cas où l'intervention comporte des risques pour votre site cette solution sera détaillé lors de l'analyse de votre site e-commerce.
Il est possible que dans certains cas l'intervention soit totalement offerte, seul Studio Web Design est en mesure de prendre cette décision
Pour le référencement naturel, le seo de votre site e-commerce prestashop, le ticket de deux heures peut être une solution pour améliorer une partie du code, amélioré la vitesse de votre site e-commerce prestashop, optimisé les images, vérifie la position de balises hx
Pour intervenir vous devez avoir un rapport détaillé du travail à réaliser, nous pouvons faire un audit complet de votre site sur devis. Vous pouvez nous confier la gestion de votre référencement n'hésitez pas à nous contacter nous serions ravis d'en discuter avec vous.
Du lundi au vendredi
de 9H00 à 18H30
En dehors des horaires, en cas d'urgence nous joindre par mail ou sms.
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